Shane Ram hat mir eine Frage gestellt, bei der ich mich richtig gefreut habe, dass wir uns vernetzt haben: Wie schafft man Transformation, die Bestand hat?

Er hat dabei einen wichtigen Punkt getroffen: Interventionen, die unter Druck nicht standhalten.

Ich freue mich, dass Du fragst, Shane. Diese Frage verdient mehr als eine kurze Antwort per DM.

Hier also meine Antwort.

Es beginnt auf meinem Motorrad

Motorradfahren ist eine hochkomplexe Fähigkeit, die Jahre und Tausende Stunden Übung braucht.

Es ist ein Zusammenspiel aus Sehen, Motorik, Reaktion, Voraussicht und — nennen wir es — Super-Fokus.

Du musst Deine Angst vor der Schräglage verlernen. Und den Reflex, die Vorderradbremse zu packen, wenn etwas Deinen Weg kreuzt.

Du übst, den Bremshebel sanft zu ziehen, um mehr Gewicht aufs Vorderrad zu bringen, und dann den Bremsdruck schrittweise zu erhöhen — das Gegenteil dieses reflexartigen Zupackens.

Und irgendwann denkst Du: Jetzt habe ich’s. In jeder normalen Bremssituation funktioniert es fantastisch.

Dann — Samstag, 13:25 Uhr. Dein 13-jähriger Sohn bittet Dich, seine Yu-Gi-Oh!-Kartensammlung bei seinem Freund abzuholen — nur 3 km entfernt. Ein guter Grund natürlich, das Motorrad zu nehmen. Das Wetter ist fantastisch.

Auf dem Rückweg, 200 Meter vor Deinem Haus, hört Dein Kater Dein Motorrad — wir lieben es ja alle, wenn Katzen das können — und HÜPFT direkt vor Dein Vorderrad.

PANG — VOLLE KRAFT — VORDERRADBREMSE — und Du bist froh, wenn Dich das ABS rettet.

WO ZUR HÖLLE IST DEINE BREMSKOMPETENZ GEBLIEBEN?

Das Training ist nicht verschwunden. Aber zu wissen, was zu tun ist, und es auch zu können, wenn Du Angst hast oder unter Stress stehst, sind zwei verschiedene Dinge.

Mein Motorradlernen wurde stark von DanDanTheFireman beeinflusst, der Unfälle analysiert, damit wir daraus lernen können.

Auf seiner Website formuliert er es so:

„Du entwickelst Gewohnheiten, die sich gut anfühlen — bis sie auf die Probe gestellt werden.“

Nehmen wir jetzt einen Yoga-Workshop.

Für einen Moment verändert sich etwas. Dein Körper lässt los. Du erlebst eine Offenheit, von der Du nicht wusstest, dass sie möglich ist.

Du öffnest die Augen, und die Welt ist voller LIEBE.

Du stehst auf. Du schaust jemandem minutenlang in die Augen, ohne das Bedürfnis zu haben, wegzusehen. Alle lächeln und strahlen Wärme aus.

Du gehst nach Hause und denkst: Das verändert alles.

Dann kommst Du an. Die Küche sieht genauso aus, wie Du sie verlassen hast. Jemand will etwas von Dir. Am Montagmorgen fragst Du Dich, wo dieses Gefühl geblieben ist.

Diese Offenheit war echt. Genauso wie die Kontrolle, die ich auf dem Motorrad entwickelt hatte.

Und den Zugang zu etwas zu verlieren, das Du tatsächlich erlebt hast, kann zutiefst verunsichern.

Du weisst, dass es möglich war. Du warst dort.

Warum kommst Du also nicht wieder dahin?

Lag es nur am Raum? An der Lehrperson? An den Menschen um Dich herum? Was stimmt mit Dir nicht, dass Du es nicht festhalten kannst?

Vielleicht stimmt mit Dir alles. Vielleicht sind etwas einmal zu erleben und es zu einem Teil Deines Alltags zu machen zwei verschiedene Dinge.

Steig wieder auf Dein Motorrad. Geh wieder zum Yoga.

Übe weiter.

Eines Tages — vielleicht eines Tages — bremst Du so, wie Du es geübt hast, wenn es wirklich darauf ankommt.

Und Du siehst die LIEBE noch immer in den Augen Deines Gegenübers, auch nachdem Du den Workshop verlassen hast.

Aber da ist noch etwas.

Wenn „Transformation“ das erwartete Ergebnis eines Workshops ist, können Teilnehmer ziemlich gut darin werden, eine zu produzieren.

Manchmal glauben wir wirklich, dass wir es verstanden haben. Manchmal haben wir einfach herausgefunden, was wir sagen müssen, damit alle zufrieden nach Hause gehen können.

Zumindest bis Samstag, 13:25 Uhr.

Und wir Coaches laufen Gefahr, wieder einen Workshop geliefert zu haben, der einen sichtbaren Effekt erzeugt — kurz.

Dann verpufft der Effekt. Der nächste Coach muss her.

Im Workshop warst Du „der sympathische Coach“.

Zurück im Arbeitsalltag bist Du „der, der keine Ahnung hat, was hier eigentlich los ist“.

Vielleicht sollten wir das ernst nehmen.

Wir kehren zu Menschen und Bedingungen zurück, mit denen wir das vertraute Spiel immer wieder herstellen. Jeder kennt seine Rolle. Wir wissen, was von uns erwartet wird und wie wir darin zurechtkommen.

Auch das ist eine Komfortzone. Sie muss sich nicht gut anfühlen. Sie kann einfach vertraut sein.

Und hier liegt die Ironie: Die alte Organisation würde den Menschen, zu dem wir gerade jemandem verholfen haben, wahrscheinlich gar nicht einstellen.

Was passiert also, wenn die alte Reaktion wieder übernimmt?

Wenn unser Vertrauen erschüttert ist und es verlockend wird zu sagen: Das war wohl doch nichts.

Üben wir weiter, vielleicht diesmal anders? Wer unterstützt uns dabei? Und was muss sich um uns herum verändern?

Wenn wir Menschen mit dieser Rückkehr in den Alltag alleinlassen, überlassen wir viel zu viel dem Zufall.

Genau dort braucht Transformation weitere Übung, Feedback und Unterstützung. Und auch die Organisation muss Raum für die Veränderung schaffen.

Vor Jahren habe ich bei Swisscom immer wieder gesagt: „Wir müssen unsere digitale DNA verändern.“

Klingt beeindruckend auf einer Folie. Aber was heisst das eigentlich an einem Dienstagmorgen?

Wenn es nicht Teil Deiner alltäglichen Handlungsroutine geworden ist, ist es keine DNA. Dann ist es nur Gerede.

Lieber Shane,

Wenn ich wirklich die Antwort hätte, würde ich auf einer warmen Insel Yoga-Workshops leiten. Oder in einem Zen-Kloster den Garten pflegen.

Ich habe nur Ideen. Und ich werde den Mut nicht verlieren.

Aber wenn mir jemand am Ende eines Workshops sagt: „Jetzt habe ich’s“, möchte ich wissen, wie es ihm einen Monat später geht.

Nicht am Telefon. Persönlich. Von Angesicht zu Angesicht.